Ügyfélszolgálat
Visszaküldés
Így működik a visszaküldés a MÉLUNÉE fiókodon keresztül.
Rendelés megnyitása
Kézbesítés után nyisd meg az érintett rendelést a fiókodban.
Visszaküldés igénylése
Válaszd ki a termékeket, mennyiséget és okot. Az igény bekerül az ügyfélszolgálathoz.
Ellenőrzés és jóváhagyás
A fiókban láthatod, hogy a visszaküldés igényelt, jóváhagyott, elutasított vagy beérkezett.
Visszaküldés és visszatérítés
A visszaküldési útmutatót és az esetlegesen rendelkezésre álló címkét a fiókod Visszaküldések részében találod. Kérdés vagy hiányzó címke esetén írj a [email protected] címre a rendelés vagy a visszaküldés számával. A törvényes elállási jog ettől függetlenül gyakorolható.
Az elállási jog ettől függetlenül is megmarad
A visszaküldési gomb praktikus ügyintézési eszköz. A jogszabály szerinti elállás az alkalmazandó határidőn belül más egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolható.
Visszaküldés költsége
Ha jóváhagyott standard visszaküldéshez MÉLUNÉE címkét használsz, a standard visszaküldés közvetlen költségét a MÉLUNÉE viseli. A törvényes jogok változatlanok maradnak.